Mon paiement est refusé, que faire ?
Dans le cas où votre méthode de paiement serait refusée, nous vous encourageons avant tout à la mettre à jour.
Cela permet généralement de débloquer la situation, même si vous renseignez exactement le même moyen de paiement que celui déjà enregistré.
C'est généralement dû à l'authentification forte (3DS) que votre banque requiert, la renouveler en renseignant à nouveau votre carte sur diivii suffit généralement.
Si vous avez rejoint un co-abonnement avec le solde de votre diivii Wallet, il est plus prudent d'ajouter également un moyen de paiement dans le cas où votre solde serait insuffisant pour la prochaine mensualité.
Cet article vous explique comment mettre à jour votre moyen de paiement.
Cela permet généralement de débloquer la situation, même si vous renseignez exactement le même moyen de paiement que celui déjà enregistré.
C'est généralement dû à l'authentification forte (3DS) que votre banque requiert, la renouveler en renseignant à nouveau votre carte sur diivii suffit généralement.
Si vous avez rejoint un co-abonnement avec le solde de votre diivii Wallet, il est plus prudent d'ajouter également un moyen de paiement dans le cas où votre solde serait insuffisant pour la prochaine mensualité.
Cet article vous explique comment mettre à jour votre moyen de paiement.
Mis à jour le : 16/09/2022
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